Менеджмент качества

Реабилитационная клиника Дусснанг предлагает опорно-двигательную и гериатрическую реабилитацию на высоком уровне качества. Пациенты и их опекуны находятся в центре нашего внимания, поэтому мы придаем большое значение междисциплинарному лечению, ориентированному на пациента. Для поддержания и дальнейшего развития наших стандартов качества мы постоянно анализируем и оптимизируем наши процессы в рамках непрерывного процесса совершенствования.

Мы придерживаемся открытой и благодарной культуры работы над ошибками
Наши процессы анализируются внутренними и внешними специалистами, в результате чего инициируются улучшения
SW!SS Reha Сертифицирована в области гериатрической реабилитации и реабилитации опорно-двигательного аппарата
Первичная сертификация по ISO 9001:2015 в ноябре 2022 года
Управление рисками является неотъемлемым компонентом всех наших процессов и осуществляется в проактивном режиме
Мы активно используем систему отчетности о критических инцидентах (CIRS)
С января 2021 г. мы являемся членом CIRRNET - Critical
Incident Reporting and Reaction NETWork - и участвуем в межорганизационном исследовании рисков для пациентов
Мы принимаем участие в ежегодном исследовании удовлетворенности пациентов ANQ
Мы спрашиваем наших пациентов об их пребывании в клинике, используя как внутренние, так и внешние опросники (VAMED), чтобы впоследствии разработать меры по улучшению ситуации